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【身边好人】郴州蔡文芳:担使命、履职责、矢志为民服务

编辑:xin 时间:2021-03-08

蔡文芳,女,现年38岁,中共党员。现任南塔街道办事处劳动保障站站长、机关支部委员。因成绩突出,曾获得“中国计划生育家庭发展追踪调查成绩突出个人”“湖南省农家书屋优秀管理员”“郴州市优秀共青团干部”“全市人口计生系统民生100工程先进个人”“苏仙区人口与计生工作先进个人”等荣誉称号,多次被苏仙区人民政府嘉奖表彰。

明初心,守初心,坚定理想信念

工作中她做到为人正直,处事公道,大事讲原则,小事讲风格,善于开展批评与自我批评。对同志既严格规定,又关心爱护,以情感人,以理服人。作为支委班子成员,她能够时时、事事严格规定自己,自觉遵循党的纪律,规范自己的做法,从不乱伸手。透过自己的做法,在机关支部中构成了互帮互助,互谅互让,心往一处想,劲往一处使的工作氛围。

使命、履职责、矢志为民服务

二十年来,蔡文芳将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于街道工作这一伟大事业。工作上,任劳任怨,一人承担多人的工作量,也从无怨言。历年来分别从事城管、团委、计生、宣传、组织、劳动保障、人大等不同岗位。无论干什么,她都坚持一个原则——发挥党员的模范带头作用,矢志为人民服务。认真负责,踏实苦干,对待群众,耐心热情,对待工作,一丝不苟,对待问题,用心应对,对待难点,从不回避。从事计生工作,一干就是10年,负责的计生药具、利导、协会等岗位连续五年被苏仙区年度考核全区排名第一,所在的街道被评为湖南省计生协会示范街道。负责共青团工作,街道团委在她的手上改组为街道团工委,团建工作在全区名列前茅,曾经代表苏仙区团委参加湖南省两新组织和街道团干培训班,被评为“优秀学员”“郴州市优秀共青团干部”等荣誉称号。本着把惠民政策落到实处的精神,大力宣传推广城乡居民基本养老保险,基本医疗保险,就业优惠政策等,连续两年,城乡居民基本养老保险资金征缴全区排名第一。蔡文芳保持着干一行爱一行、立足本职岗位创先争优的工作作风,从而使自己的工作多次赢得上级的表彰,取得领导的信任,365在线比分,得到同志们的赞许。

热心服务,情系百姓,锐意创新开先河

2018年以来,蔡文芳调任街道劳动保障站站长。劳动保障站位于街道便民服务大厅,属窗口部门,工作态度的好坏,直接关系到南塔街道办事处的形象塑造。为了给辖区居民带给更为贴切周到的服务,最大限度地方便居民办事,她在服务大厅进行了三项创新:一是简化业务流程。实行一站式办结,属街道初审职能范围内的业务,居民带齐资料只要跑一趟,即可办结。同时落实放管服,开通便民绿色通道,为居民实行代办《就业失业登记证》、新增参保、社保补贴等服务。二是创新设计便民路线图,由于苏仙区行政中心搬迁到白露塘,很多去办业务的居民不熟悉路线,她自行查找从南塔到苏仙区行政中心的公交路线,设计成便民路线图,把公交路线、业务窗口、联系电话标注清楚,让居民方便快捷找到对应的窗口办理业务。三是实行贴心服务。把劳动保障站每一位工作人员的手机号码、办公电话公示在窗口,以便于群众预约、业务咨询,无论是白天、黑夜,只要有群众咨询,她总是尽可能详细讲解,从群众的角度出发,把最有利的劳动就业、社会保障政策宣讲到位。用群众的观点推动工作,真心诚意为群众办好事、办实事、解难事。

蔡文芳这种不为名利的高贵品质、全心全意为人民服务的观念、处处为群众谋福利的处事原则,耐心细致的工作作风,持之以恒的奉献精神,倾入街道工作的满腔热情,深深打动着每一个干部群众,受到区委、区政府的充分肯定。(来源:苏仙区文明办)



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